Westin berharap dapat menguasai pangsa pasar ritel hotel senilai $60 juta yang lebih besar dengan memanfaatkan permintaan konsumen yang kuat terhadap produk-produknya. Trainer mengatakan kelompoknya memperkirakan penjualan kasur akan naik satu dolar per unit tahun ini, menunjukkan bahwa konsumen membeli barang-barang yang lebih mahal. Westin Heavenly Bed telah lama menjadi pemimpin dalam hal tempat tidur hotel mewah. Dalam seminggu setelah peluncurannya pada tahun 1999, puluhan tamu Westin menelepon untuk menanyakan apakah mereka dapat membeli tempat tidur tersebut untuk rumah mereka.
Sebuah hotline dan situs web khusus pun dibuat untuk menerima ratusan pesanan tempat tidur, dan kemudian lebih dari 30.000 tamu membawa pulang tempat tidur dan seprai tersebut. Tempat tidur baru ini langsung menarik perhatian para tamu dan industri perhotelan, dan kini telah menjadi merek dagang Westin.
Setelah berbulan-bulan menguji ratusan kasur, bantal, dan seprai, lahirlah tempat tidur berkanopi empat. Dengan sepuluh lapisan, tempat tidur ini terdiri dari bantal khusus di atas kasur, satu set selimut yang nyaman, tiga seprai bersih, satu duvet, satu duvet, dan lima bantal.
Tempat tidur surgawi dengan gambar Westins diluncurkan pada bulan Agustus 1999, yang mendorong jaringan hotel mewah AS untuk menghilangkan noda yang ada di mana-mana yang tersembunyi oleh selimut bermotif bunga dan bantal mengilap yang mendasari aksesori tempat tidur.
Dikenal sebagai "panduan perjalanan paling inovatif", Westin merevolusi industri perjalanan pada tahun 1999 dengan memperkenalkan Heavenly (r) Bed, sebuah ikon yang menginspirasi ribuan peniru. Karena permintaan yang sangat besar, Westin menjadi perusahaan hotel pertama yang menjual lini ritel unik dengan memperkenalkan katalog "Heavenly (r) Bed Room" pada tahun 2000. Hingga saat ini, jaringan hotel ini telah menjual lebih dari 4.000 kargo tempat tidur bertiang empat dan lebih dari 30.000 seprai dan bantal bertanda tangan.
Per 30 Juni 2020, Westin Hotels & Resorts memiliki 226 hotel dengan 82.608 kamar di berbagai negara dan 58 hotel dengan 15.741 kamar. Westin menawarkan program inovatif yang mengubah setiap aspek pengalaman menginap Anda menjadi pengalaman yang mengasyikkan.
White Plains, New York, 30 Agustus 2004 - Lima tahun lalu, konsumen dan kritikus sepakat bahwa Westin Hotels & Resorts adalah tempat tidur terbaik. Starwood Hotels and Resorts, Inc. adalah salah satu dari lebih dari 110 hotel dan resor yang dimiliki oleh Starwood Hotels and Resorts, Inc., yang beroperasi di 24 negara dengan lebih dari 725 hotel di 80 negara dan lebih dari 120.000 karyawan di properti yang dimiliki dan dikelola.
Kasur surgawi ini telah meraih status kultus sejak debutnya di tahun 1999 dan telah memicu revolusi kasur di industri perhotelan yang terus berkecamuk. Lebih dari 19 juta tamu telah berbondong-bondong ke kasur surgawi ini, termasuk ribuan politisi, ikon olahraga, dan selebritas. Sejak diluncurkan pada tahun 1999, Westin Heavenly Pillow telah memberikan jutaan tamu hotel tidur yang nyenyak dan nyenyak.
Meskipun dikenal sebagai "tempat tidur hotel sedunia," tidak semua orang tahu bagaimana hal itu terjadi dan apa artinya bagi kesehatan dan tidur dengan Westin Heavenly Pillow.
Sistem ini dikembangkan dengan menguji kasur dan berbagai kombinasi bantal serta seprai untuk mencari pengalaman tidur hotel terbaik. Tempat tidur hotel bukanlah perabot yang paling nyaman pada tahun 1990-an, karena kasur berbahan busa lebih umum di hotel karena harganya yang murah dan biaya operasional yang lebih tinggi. Sebuah formula ditemukan yang menegaskan perlunya kasur bantal yang terbuat dari pegas kotak.
Bulu-bulu berkibar saat hotel-hotel bintang lima terlibat dalam perang bantal yang sengit. Perang bantal ini bermula ketika Westin Hotels memperkenalkan tempat tidur bertiang empat yang baru dipasarkan yang menjanjikan tidur nyenyak. Hyatt meluncurkan Grand Bed dengan Sealy Posturepedic Blanket dan Mountain Pillow di Grand Hyatt, New York, pada tahun 2003 dengan meriah, dan sisanya adalah sejarah.
Tidak mengherankan jika dampak terbesar pada tempat tidur hotel dapat diringkas dalam tiga kata: Westin Heavenly Beds, jika Anda menengok kembali satu setengah dekade terakhir. Diciptakan oleh Barry Sternlicht, mantan CEO Starwood Hotels & Resorts, "tempat tidur berkanopi empat" Westin memicu revolusi di dunia tempat tidur hotel, yang masih kuat di sektor perhotelan. Tempat tidur berkanopi empat Westin memulai debutnya pada musim panas 1999 dan mengalami pergeseran signifikan dari apa yang dianggap industri sebagai tempat tidur hotel tradisional.
Perlengkapan tidur Westin terbaru akan tersedia mulai Juni 2013 di semua penerbangan internasional kelas bisnis dan penerbangan kelas bisnis ke dan dari Bandara Internasional John F. Kennedy New York, Los Angeles, San Francisco, Seattle, Atlanta, dan Honolulu. Setelah pencarian kasur yang sempurna selama setahun, para manajer Starwood Hotels memutuskan Beautyrest (r), Westin sebagai tempat tidur berkanopi. Harapan membantu Simmons, Beautyrest, dan departemen kontrak perusahaan memenangkan kontrak bernilai jutaan dolar untuk tempat tidur mewah. ATLANTA, GA - 22 September 1999 - Hotel-hotel Starwood sedang mencari "tempat tidur mewah" yang menawarkan kualitas tidur terbaik bagi tamu mereka setiap kali mereka menginap di bumi dengan pilihan Beautyrest.
Ada sekitar 30.000 tempat tidur berkanopi, 100.000 bantal, dan 32.000 lembar kain katun Mesir 300 helai, atau campuran katun/poli yang lebih kuat dengan 230 helai (mirip dengan linen 250 helai yang digunakan di hotel) yang dijual daring. Pemilik yang membeli seluruh rangkaian Heavenly Bed—sprei, bantal, dan selimut—cenderung lebih puas daripada mereka yang hanya membeli Heavenly Bed. Jutaan orang telah tidur di Heavenly Bed, dan 50.000 di antaranya sangat menyukainya sehingga mereka membeli tempat tidur dengan seprai seputih salju dan membawanya pulang.
Aroma khas Westin Hotels adalah perpaduan unik antara teh putih, kayu, cedar, dan vanila. Sejak diperkenalkannya Heavenly Bed setahun yang lalu, loyalitas dan kepuasan tamu telah meningkat secara keseluruhan. Bahkan, tingkat hunian hotel Westin dengan tempat tidur baru mereka pun meningkat.