Marele jaf de prosoape

Descoperirea recentă a aproximativ 60 de prosoape de hotel într-o razie a poliției la o locuință din Netanya pare să fi luat pe toată lumea prin surprindere - mai puțin pe administratorii de hoteluri, desigur.

Israelienilor, a declarat pentru Ynet un manager de hotel din Eilat: „Pur și simplu adoră să ia suveniruri de la hoteluri. În felul acesta, simt că au primit ceva în plus pentru banii cheltuiți.”

Diferența dintre turiștii israelieni și turiștii străini este ușor de observat, a spus el, datorită „contorului de prosoape”: „Când avem mulți turiști străini în hotel, spălăm multe rufe. Când stau israelieni la noi, despachetăm mult, pentru a înlocui prosoapele lipsă.”

Conform datelor hotelurilor, între 300.000 și 400.000 de prosoape sunt furate din hoteluri în fiecare an, ceea ce înseamnă pierderi de milioane de șekeli.

Alte articole de hotel care se află pe un loc fruntaș pe lista furturilor sunt halatele de baie, covorașele de baie, sticlele de șampon, lenjeria de pat și tacâmurile.

Costul, însă, este redirecționat înapoi către consumator, deoarece hotelurile iau în considerare posibilele daune atunci când își stabilesc prețul camerelor.

„Oamenii încearcă să ia orice nu este fixat cu șuruburi și uneori nici măcar asta nu îi oprește”, a spus un alt manager de hotel din Eilat.

Un al treilea manager de hotel a avut oaspeți care au demontat oglinda din baie, iar un altul a găsit tablourile din cameră lipsă.

Unele hoteluri, precum cele care aparțin lanțului Isrotel, încearcă să combată acest fenomen neplăcut prin plasarea de etichete de siguranță pe prosoape – similare cu cele pe care magazinele le folosesc pe haine – și prin informarea oaspeților că bagajele lor ar putea fi percheziționate înainte de check-out.

„Dacă se declanșează o sonerie, agentul de securitate al hotelului îl va lua pe oaspete deoparte, pentru a nu crea scandal, și va încerca să găsească cauza”, a declarat Lior Raviv, vicepreședintele Isrotel, pentru Ynet.

„Suntem dispuși să facem orice pentru a-i scuti pe oaspeții noștri de orice jenă sau disconfort, dar trebuie să ne amintim că vorbim despre pagube financiare uriașe pentru hoteluri.”