Furnizor și producător de lenjerie hotelieră ELIYA - Dedicat furnizării en-gros de lenjerie hotelieră la nivel mondial din 2006.
Cu un amestec elegant de lux, tradiție, cei mai experimentați meșteri, materii prime de calitate extremă, împreună cu o abordare estetică, astăzi vă prezentăm prestigioasa noastră marcă „iLinen”, provenită atât din fabricile noastre din China, cât și din India. Produsele noastre din lenjerie trebuie să depășească așteptările fiecărui client cu privire la aspectul produselor lor finale, la un preț accesibil, iar astăzi ne impunem ca producători mândri de lenjerie de lux și elegantă, de care se bucură hotelurile de 5 și 7 stele, restaurantele și spitalele din întreaga lume.
ÎNTREBARE ASEMĂNĂTOARE
Care este o experiență de vânzare cu amănuntul pe care ai avut-o ca și client și care te-a făcut să decizi să nu mai cumperi niciodată de la companie?
Nu-mi amintesc la ce magazin de un dolar făceam cumpărături, dar chiar nu mai frecventez niciunul. Iată de ce. Unul dintre obiceiurile mele când călătoream era să evit să iau cu mine articole de toaletă, pentru că acestea reprezentau doar câteva secunde în plus pe care le puteam economisi în materie de siguranță. Mergeam la magazinul de un dolar să cumpăr fixativ de păr, produse de ras și pastă de dinți de dimensiuni reduse, în timp ce foloseam proviziile hotelului pentru orice altceva.
Eram în Monroe, Louisiana, și m-am oprit la un magazin de un dolar ca să-mi iau produsele. Am văzut că aveau acolo hrana pentru pisici pe care o folosesc și eu, ceea ce a fost un șoc absolut pentru mine. Pisicile mele au o dietă strict formată din hrană conservată Wellness.
Este un aliment de înaltă calitate de la o companie impresionantă. De obicei, cumpăr trei cutii de conserve mari odată, iar asta îi ajunge mie demonilor mei cam 12 săptămâni. Wellness a avut o retragere de produs acum câțiva ani, iar când am verificat conservele mele, erau implicați în rechemare.
Problema era că cumpărasem trei cutii și îmi mai rămăseseră doar două conserve. Eram însă foarte îngrijorat, pentru că animalele mele mâncaseră deja 34 de conserve. Trebuia să știu la ce să fiu atent. Le-am trimis un e-mail cu toate aceste detalii, inclusiv bonul fiscal de la Amazon de la momentul cumpărării.
Am precizat clar că nu cer o rambursare. Am precizat că pisicile mele mâncaseră 34 din cele 36 de conserve. Mi-au răspuns că fabrica în care se procesează hrana este împărțită cu alte companii și că una dintre aceste companii a avut așchii metalice în produsul lor.
Rezultatul a fost că toate produsele fabricate în ziua respectivă pe linia de asamblare au trebuit retrase de pe piață. Aveam suficiente informații să vorbesc cu medicul veterinar ca să văd dacă vor exista complicații pe termen lung *pentru orice eventualitate*, și nu au existat. Totuși, lucrul care m-a impresionat cu adevărat a fost că mi-au trimis trei cutii noi.
Un an mai târziu.
Stăteam pe culoarul unuia dintre magazinele de un dolar și mă uitam la toată mâncarea asta de pisici Wellness care se vindea cu un dolar conserva și mă întrebam cum era posibil așa ceva. De obicei, se vinde cu trei ori mai mult. Și apoi mi-am dat seama. Mi-am scos telefonul, am căutat rechemarea Wellness și am verificat numerele de serie cu cele din magazin. Bineînțeles, erau rechemări. Întotdeauna m-am întrebat cum pot magazinele de un dolar să funcționeze cu profit.
Acum cred că știu.
