En tant que « couche de confort flexible » placée entre le matelas et le drap, le surmatelas peut paraître anodin, mais il influence directement la première sensation de confort des clients lorsqu'ils s'allongent et représente une solution innovante et économique pour les hôtels souhaitant améliorer l'expérience de sommeil. Rompant avec l'idée reçue selon laquelle « les surmatelas ne font qu'ajouter du moelleux », ELIYA mise sur un « toucher personnalisé + une adaptation fonctionnelle + la protection de la santé » pour créer une gamme de surmatelas répondant précisément aux besoins des différents hôtels, offrant ainsi aux clients un confort exceptionnel dès qu'ils se couchent.