Kasus kerjasama antara ELIYA dan Hotel MyBanLao

Di Laos, negeri yang penuh misteri dan gaya, MyBanLao Hotel telah menjadi model hotel mewah lokal dengan konsep hangatnya: " Hotel mewah ramah lingkungan yang abadi di mana Anda datang sebagai tamu kami dan pergi sebagai keluarga kami.". ELIYA, with its excellent products and services, has created an extraordinary cooperation story with MyBanLao Hotel.

1. Konsultasi pra-penjualan: meletakkan dasar untuk kerjasama

Pada tahap awal proyek, ELIYA melakukan riset dan analisis mendalam terhadap pasar Laos. Mengingat karakteristik Hotel MyBanLao yang diposisikan sebagai hotel mewah ekologis kelas atas dan utamanya menerima wisatawan Eropa, kebutuhan tersebut dapat dipilah secara akurat. Dalam hal pemilihan kain, kain berkualitas tinggi 600TC direkomendasikan. Kain ini memiliki tekstur, kenyamanan, dan daya tahan yang sangat baik, yang memenuhi tujuan hotel untuk mencapai kualitas tinggi dan juga dapat memenuhi persyaratan kualitas tinggi wisatawan Eropa. Dalam hal desain, tim desainer ELIYA melakukan riset mendalam terhadap karakteristik budaya lokal Laos, dikombinasikan dengan posisi hotel yang mewah ekologis, dan memberikan solusi unik untuk perabotan lembut seperti seprai dan bantal, dengan cerdik mengintegrasikan unsur-unsur tradisional Laos ke dalamnya, yang tidak hanya dapat menonjolkan gaya lokal, tetapi juga mempertahankan keanggunan kelas atas. Pada saat yang sama, mengingat bahwa hotel perlu memberikan pengalaman kenyamanan terbaik bagi para tamu, ELIYA menyarankan untuk memperkenalkan kasur kelas atas dengan model yang sama dengan Ritz-Carlton, yang dapat memenuhi kebutuhan hotel untuk meningkatkan kualitas dari semua dimensi, meletakkan dasar yang kokoh untuk kerja sama antara kedua belah pihak.

2. Pelaksanaan proyek: kerjasama yang terus berkembang

Selama proses pelaksanaan proyek, semua aspek utama dikontrol secara ketat. Setelah menentukan kain, rencana desain, dan pengadaan kasur, ELIYA dengan cepat mengatur produksi. Dalam proses produksi kain, kain diproduksi secara ketat sesuai dengan standar 600TC. Dari penyaringan bahan baku hingga teknologi tekstil, setiap langkah diperiksa secara ketat untuk memastikan kualitas kain. Untuk produksi seprai dan bantal, desainer dan pengrajin bekerja sama erat untuk secara akurat mengubah rencana desain menjadi objek fisik, dan pola serta warna gaya lokal Laos disajikan dengan sempurna. Selama pengangkutan kasur, solusi pengemasan dan transportasi profesional digunakan untuk memastikan kasur berkualitas tinggi tiba dengan selamat di hotel. Selama fase pemasangan, tim profesional ELIYA memandu staf hotel untuk memasang kasur dan menata perabotan lembut untuk memastikan semua produk disajikan dengan sempurna sesuai dengan rencana desain. Selama proses tersebut, beberapa masalah kecil ditemui, seperti keterlambatan waktu pengangkutan beberapa barang karena kondisi transportasi lokal di Laos. ELIYA dengan cepat menyesuaikan rute transportasi dan berkomunikasi serta berkoordinasi erat dengan logistik lokal untuk memastikan barang tiba tepat waktu tanpa memengaruhi kemajuan proyek secara keseluruhan.

3. Pemeliharaan purna jual: memastikan kelanjutan kerjasama

Sejak kerja sama pada tahun 2021, ELIYA telah menyediakan layanan pemeliharaan purna jual yang berkelanjutan dan berkualitas tinggi untuk MyBanLao Hotel. Dalam hal penggunaan kain, karena arus tamu hotel yang besar, kain relatif cepat aus. ELIYA secara berkala mengunjungi untuk memeriksa penggunaan kain dan memberikan saran perawatan untuk hotel. Ketika hotel perlu mengisi kembali kain, ELIYA mengatur produksi dan pengiriman secepat mungkin. Untuk desain soft furnishing, sesuai dengan kebutuhan hotel dan tren pasar, tim desainer ELIYA akan secara berkala memberikan inspirasi desain baru kepada hotel, seperti merancang bed flags dan rencana penggantian bantal dengan tema yang sesuai selama festival atau musim tertentu untuk menjaga soft furnishing hotel tetap segar. Dalam hal perawatan kasur, ELIYA bekerja sama dengan pemasok kasur untuk menyediakan layanan pemeriksaan dan perawatan kasur secara berkala untuk memastikan kasur selalu dalam kondisi terbaik dan memberikan pengalaman tidur yang nyaman bagi para tamu. Selama bertahun-tahun, dengan dukungan purna jual ELIYA, hotel tersebut tidak mengalami masalah purna jual apa pun, dan kerja sama antara kedua pihak tetap stabil.

Dalam kerja sama antara ELIYA dan MyBanLao Hotel, mulai dari perencanaan yang matang sebelum penjualan, kemajuan yang stabil dalam implementasi proyek, hingga pemeliharaan purnajual yang intim, setiap aspek menunjukkan komitmen kedua belah pihak untuk selalu menjaga kualitas. Melalui kerja sama ini, MyBanLao Hotel memberikan pengalaman menginap yang tak tertandingi kepada para tamu dengan produk-produk berkualitas tinggi dan desain yang unik, semakin memperkuat posisinya di pasar perhotelan kelas atas di Laos. ELIYA juga telah membangun reputasi yang baik di pasar perhotelan Asia Tenggara melalui kasus yang sukses ini, yang meletakkan fondasi yang kokoh untuk kerja sama lebih lanjut di masa mendatang. Saya yakin bahwa di masa mendatang, kedua belah pihak akan terus bekerja sama untuk menghadirkan lebih banyak produk dan layanan berkualitas tinggi bagi industri perhotelan.