გაყიდვებისწინა კონსულტაცია: ზუსტი, ინდივიდუალურად მორგებული ინფორმაცია
პროექტი დაიწყო და ELIYA-მ პროფესიონალური მიდგომა გამოიყენა Grand Noble Hotel-ის ოპერაციული სტატუსისა და სამომავლო გეგმების ღრმად გასაგებად. მისმა ბაზრის კვლევის გუნდმა გააანალიზა სასტუმროების ბაზარი ჰუმენის ქალაქში და დონგუანის რაიონში, დაადგინა მომხმარებელთა წყაროების განაწილება, მოხმარების ჩვევები, კონკურენტული უპირატესობები და მომხმარებლის პრეფერენციები სასტუმროს მარაგებთან დაკავშირებით. ამის საფუძველზე ჩამოყალიბდა ზუსტი მოთხოვნის არქიტექტურა: მაღალი კლასის ბიზნეს და დასასვენებელი მოგზაურებისთვის, თეთრეული უნდა იყოს რბილი, კომფორტული და მდიდრული, ხოლო თეთრეული - რბილი, შთამნთქმელი და გამძლე.
ELIYA-ს დიზაინის გუნდი აერთიანებს ბაზრის ანალიზსა და მოთხოვნის ანალიზს, რათა შექმნას ყოვლისმომცველი დიზაინის გადაწყვეტა. თეთრეულის ქსოვილებიდან და ფერებიდან დაწყებული, პირსახოცების ნიმუშებითა და დეკორაციებით დამთავრებული, ისინი საგულდაგულოდ არის გაპრიალებული და ინტეგრირებული სასტუმროს დეკორაციის სტილსა და კულტურულ მემკვიდრეობაში. თეთრეული დამზადებულია ეგვიპტური გრძელი ბამბისგან, შერწყმული ჩინური ნაქარგებით, რაც წარმოაჩენს აღმოსავლეთის ხიბლს; პირსახოცები და აბაზანის პირსახოცები გამოირჩევა ევროპული სტილის მინიმალისტური კიდეებითა და მუქი ნიმუშებით, რაც ხაზს უსვამს უნიკალურ სტილს. ეს მომსახურება სასტუმროს აძლევს მკაფიო მიმართულებას განახლების მიზნით და ქმნის მყარ საფუძველს პროექტის წინსვლისთვის.
![დოკუმენტური ფილმი ELIYA-სა და Grand Noble Hotel-ის თანამშრომლობის შესახებ 1]()
პროექტის განხორციელება: ეფექტური შესრულება, სირთულეების დაძლევა
პროექტის განხორციელების ფაზაში, ELIYA ქმნის პროფესიონალურ პროექტის გუნდს, რათა უზრუნველყოს ყველა ასპექტის ეფექტური შესრულება. მკაცრად აკონტროლებს წარმოების პროცესში ნედლეულის შესყიდვას, არჩევს მაღალი ხარისხის მასალებს და ამუშავებს მათ ზედმიწევნითი პროცედურებით. ნერგავს უახლეს ტექნოლოგიებს, როგორიცაა 3D სამგანზომილებიანი ქსოვის ტექნოლოგია თეთრეულისთვის კომფორტისა და გამძლეობის გასაზრდელად და ნანო ვერცხლის იონების ანტიბაქტერიული ტექნოლოგია პირსახოცებისა და აბაზანის პირსახოცებისთვის სტუმრების ჯანმრთელობის უზრუნველსაყოფად.
მონტაჟის დროს, გუნდი სასტუმროს მენეჯმენტთან კომუნიკაციას ახდენს პიკის და არაპიკის სეზონებზე დაფუძნებული გრაფიკის შემუშავების მიზნით და ეფექტურად ცვლის დამონტაჟებულ პროდუქტებს დაბალი დატვირთვის პერიოდებში. მონტაჟის დროს, ზოგიერთი სასტუმრო ოთახის საწოლის ნათურა ეწინააღმდეგებოდა ახალი საწოლის თავის დიზაინს. ELIYA-ს გუნდმა, სასტუმროს ტექნიკოსებთან და დიზაინერებთან თანამშრომლობით, ადგილზე ჩაატარა გაზომვები და სქემის დემონსტრირება და პრობლემის გადასაჭრელად დაამონტაჟა რეგულირებადი საწოლის ნათურის სამაგრი. პროექტი წარმატებით დასრულდა და სასტუმროს ახალი თეთრეული გამოიყენეს, რამაც განაახლა სტუმრის გამოცდილება.
გაყიდვების შემდგომი მოვლა: უწყვეტი მოვლა, ესკორტი
პროექტის დასრულების შემდეგ, ELIYA ადგენს სასტუმროს მომხმარებელთა მომსახურების ჩანაწერებს და გაყიდვების შემდგომი გუნდი რეგულარულად ატარებს შემდგომ ვიზიტებს. სასტუმრომ მოგვაწოდა უკუკავშირი, რომ ზოგიერთ აბაზანის პირსახოცს ფერი გაუცვეთილი ჰქონდა და ტექნიკურმა პერსონალმა აღმოაჩინა, რომ სარეცხი საშუალება არ შეესაბამებოდა პირსახოცების მასალას. მათ დაუყოვნებლივ გადაამზადეს სამრეცხაო ოთახის თანამშრომლები პირსახოცების შესაკეთებლად.
ELIYA ყურადღებით აკვირდება ინდუსტრიის ტექნოლოგიურ ტენდენციებს, ავითარებს თეთრეულის ახალ ტიპებს, პროაქტიულად უკავშირდება სასტუმროებს, ნერგავს უპირატესობებს და ახდენს განახლების გეგმების პერსონალიზებას და ჯგუფურად ცვლის სასტუმროებს სასტუმროს ჰიგიენისა და მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად, ბიზნეს ოპერაციებზე გავლენის გარეშე. სასტუმროს კმაყოფილება ELIYA-ს მომსახურებით კვლავ იზრდება და ორ მხარეს შორის თანამშრომლობა სულ უფრო მჭიდრო ხდება.
ELIYA-სა და Grand Noble Hotel-ს შორის თანამშრომლობა ამჯერად მთელი პროცესის განმავლობაში ღრმა სტრატეგიული თანამშრომლობის მოდელს წარმოადგენს. ELIYA, თავისი პროფესიული კომპეტენციით, პასუხისმგებლობის გრძნობითა და ინოვაციური სულისკვეთებით, ეხმარება სასტუმროებს მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებაში, გაყიდვამდელი კონსულტაციებიდან დაწყებული, პროექტის განხორციელებითა და გაყიდვის შემდგომი მომსახურებით დამთავრებული. ELIYA-სთვის ეს არის შესაძლებლობა, გააფართოვოს ბიზნესი, დააგროვოს გამოცდილება და გააძლიეროს ბრენდი. მომავალში ორივე მხარე დაიცავს ორმხრივად მომგებიანი თანამშრომლობის კონცეფციას, ღრმად განავითარებს ინოვაციებს სასტუმროების მომარაგების სფეროში, უზრუნველყოფს სტუმრებისთვის უკეთეს გამოცდილებას, ხელს შეუწყობს სასტუმრო ინდუსტრიის განვითარებას და შექმნის მეტ ბრწყინვალებას.