ELIYA სასტუმროს თეთრეულის მიმწოდებელი და მწარმოებელი - 2006 წლიდან მთელი მსოფლიოს მასშტაბით სასტუმროს თეთრეულის საბითუმო ვაჭრობით მიწოდებას ემსახურება.
ELIYA ეხმარება Wyndham Grand Foshan Hotel-ის პროექტს
(I) გაყიდვამდელი კონსულტაცია
ბაზრის ანალიზი: იმ დროს ფოშანის ტურიზმის ინდუსტრია და ბიზნეს საქმიანობა აღმავლობის პერიოდში იყო, ხოლო მაღალი კლასის სასტუმროებში მაღალი ხარისხის თეთრეულზე მოთხოვნა მკვეთრად იზრდებოდა. ELIYA-ს კვლევამ აჩვენა, რომ რეგიონში დომინირებდა ბიზნეს და მაღალი კლასის დასასვენებელი მოგზაურები, რომლებსაც სასტუმროს კომფორტის, ესთეტიკისა და კულტურული კონოტაციების მიმართ უკიდურესად მაღალი მოთხოვნები ჰქონდათ, მაშინ როცა მომწოდებლების უმეტესობა არასაკმარისი იყო პროდუქტის ინოვაციისა და მომსახურების მოქნილობის თვალსაზრისით. ამ მიზნით, ELIYA-მ შეიმუშავა მაღალი ხარისხის, პერსონალიზებული და რეგიონალური კულტურულად ინტეგრირებული საბაზრო სტრატეგია.
მოთხოვნის დახარისხება: პროექტის გუნდს არაერთხელ ჰქონდა სიღრმისეული კომუნიკაცია სასტუმროს მფლობელთან და დეტალურად აღრიცხა მფლობელის საჭიროებები თეთრეულზე სხვადასხვა ზონაში სტილის, მასალის, ფერის, რაოდენობის და ა.შ. თვალსაზრისით. მაგალითად, სასტუმრო ოთახის თეთრეული უნდა იყოს კანისთვის უსაფრთხო და გამძლე, ხოლო რესტორნის თეთრეული უნდა იყოს ადვილად გასაწმენდი და ლაქებისგან დაცული. ეს საჭიროებები დახარისხდა გონებრივ რუკაზე, რათა უზრუნველყოფილიყო დიზაინის ზუსტი მიმართულება.
სრული დიზაინი: დიზაინის გუნდმა ფოშან ლინგნანის კულტურა Wyndham-ის ბრენდის პოზიციონირებასთან გააერთიანა უნიკალური გადაწყვეტის შესაქმნელად. ლობის ბალიშები ფოშანის ქაღალდის ჭრის ხელოვნებას იყენებს, ხოლო სტუმრების ოთახის თეთრეული დამზადებულია მაღალი ხარისხის ეგვიპტური გრძელი ბამბისგან, რბილი ტონებითა და ნაზი ნაკერებით; რესტორნის თეთრეული დამზადებულია ლაქებისადმი მდგრადი და ადვილად გასაწმენდი ქსოვილისგან, მარტივი და ელეგანტური დიზაინით. აღსანიშნავია, რომ სასტუმროს მფლობელი თეთრეულის შესყიდვის სტანდარტს სამი დონით მაღალს მოითხოვს, ვიდრე ორიგინალი ბრენდის სტანდარტი. ყველა თეთრეული დამზადებულია 600TC გრძელი ბამბისგან და მოქარგულია ოქროსფერი ბუგენვილიით. სტუმრების ოთახებში, რესტორნებში, საბანკეტო დარბაზებში, მისაღებ ოთახებსა და სხვა სივრცეებში თეთრეული დიზაინერების მიერ არის მორგებული, სხვადასხვა ნიმუშით, ფერითა და მასალით.
(II) პროექტის განხორციელება
ძირითადი კვანძები
1-3 დღეები: ნედლეულის შესყიდვების გუნდი სწრაფად თანამშრომლობს მაღალი ხარისხის მომწოდებლებთან, რათა დააჩქაროს ქსოვილებისა და შემავსებლების განაწილება, რომლებიც აკმაყოფილებს დიზაინისა და ხარისხის სტანდარტებს, რათა უზრუნველყოს მასალების დროულად მიწოდება.
4-10 დღეები: დამუშავების ეტაპზე, საწარმოო გუნდი ფრთხილად ამზადებს ნიმუშებს, განმეორებით ამუშავებს დეტალებს, ხშირად ურთიერთობს მფლობელთან და დროულად ახორციელებს კორექტირებას.
დღე 11-15: მასობრივი წარმოების დროს, წარმოების დეპარტამენტმა ოპტიმიზაცია გაუკეთა პროცესს, გაზარდა ცვლები, შეცვალა აღჭურვილობის განლაგება ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად და ხარისხის შემოწმების ჯგუფი მკაცრად აკონტროლებდა პროდუქტის ხარისხს.
დღე 16-20: შეფუთვის გუნდმა პროდუქციის შესაფუთად გამოიყენა ეკოლოგიურად სუფთა და მაღალი სიმტკიცის მასალები, ზუსტად დაგეგმა ლოჯისტიკა და დროულად მიაწოდა საქონელი.
ტექნოლოგია და მომსახურება: თეთრეულის კანთან შეხების გასაუმჯობესებლად გამოიყენება ძაფის დარბილების ტექნოლოგია, ხოლო მაღალი სიზუსტის საკერავი აღჭურვილობა უზრუნველყოფს ნაკერების სილამაზეს. ამავდროულად, თავად შემუშავებული ონლაინ პროექტების მართვის პლატფორმის დახმარებით, პროექტის პროგრესი მფლობელს რეალურ დროში ეცნობება.
(III) გაყიდვის შემდგომი ტექნიკური მომსახურება
უწყვეტი ტექნიკური მხარდაჭერა: ELIYA სასტუმროს პერსონალს თეთრეულის გამოყენებისა და მოვლა-პატრონობის ტრენინგებს უტარებს და ნებისმიერ დროს კითხვებზე პასუხის გასაცემად გაყიდვის შემდგომ ცხელ ხაზს ქმნის. როდესაც სასტუმრო აცნობებდა, რომ თეთრეული ხუნდებოდა, გაყიდვების შემდგომი გუნდი დროულად მიდიოდა შესამოწმებლად და გადაწყვეტილებების მისაღებად.
სისტემის განახლება: სასტუმროს ახალი საჭიროებების შესაბამისად, ELIYA-მ ოპტიმიზაცია გაუკეთა თეთრეულის მართვის სისტემის ინვენტარიზაციის ფუნქციას და დანერგა ინტელექტუალური ადრეული გაფრთხილების მექანიზმი. რეგულარული ვიზიტები ხორციელდებოდა მოსაზრებების შესაგროვებლად და რესტორნის თეთრეულის სტილის დასახვეწად, მაგალითად, ჯიბეების დამატებით, რათა გამარტივებულიყო ჭურჭლის განლაგება.
(IV) პროექტის შედეგები
პროექტი წარმატებით დასრულდა და სასტუმროს თეთრეული მთლიანად განახლდა, რამაც საერთო იმიჯი და კომფორტი გააუმჯობესა. მფლობელმა ეს დიდად შეაფასა, რამაც ELIYA-ს ბიზნესის გაფართოებას საფუძველი ჩაუყარა. კერძოდ, სასტუმროს გახსნამდე 3 დღით ადრე, მომხმარებელმა დროებით მოითხოვა 1000-ზე მეტი ბალიშის დამატება თითქმის 60 დიზაინის სტილში. დეკემბერში, სასტუმროს თეთრეულის პიკურ სეზონზე, ELIYA-მ 24-საათიან რეჟიმში დაიწყო მუშაობა, რათა სწრაფად დაემზადებინა ისინი, სრულად ავლენდა თავის ძლიერ ადაპტირებადობას და მომსახურების სულისკვეთებას.
მისამართი: B16, ჰუაჩუანგის ტექნოლოგიური ინდუსტრიული პარკი, ჯინშანის სოფელი, პანიუს რაიონი, გუანჯოუ, ჩინეთი.
