ELIYA يساعد في مشروع فندق Wyndham Grand Foshan

(أ) استشارة ما قبل البيع

تحليل السوق: في ذلك الوقت، كانت صناعة السياحة والأنشطة التجارية في فوشان مزدهرة، وارتفع الطلب على المفروشات عالية الجودة في الفنادق الراقية. ELIYAووجدت دراسة أن المنطقة يهيمن عليها رجال الأعمال والمسافرون من أجل العطلات الراقية، الذين كانت لديهم متطلبات عالية للغاية فيما يتعلق براحة الفندق والجماليات والدلالات الثقافية، في حين كان معظم الموردين غير كافيين فيما يتعلق بالابتكار في المنتجات ومرونة الخدمة. تحقيقا لهذه الغاية، ELIYA صياغة استراتيجية تسويقية متكاملة ثقافيا عالية الجودة وشخصية وإقليمية.

فرز الطلب: أجرى فريق المشروع اتصالات معمقة مع مالك الفندق عدة مرات، وسجل بالتفصيل احتياجات المالك للمفروشات في مختلف المجالات من حيث الطراز والمادة واللون والكمية وما إلى ذلك. على سبيل المثال، يجب أن تكون أغطية غرف الضيوف صديقة للبشرة ومتينة، ويجب أن تكون أغطية المطاعم سهلة التنظيف ومقاومة للبقع. لقد تم تصنيف هذه الاحتياجات في خريطة ذهنية لتوفير الاتجاه الدقيق للتصميم.

تصميم كامل: قام فريق التصميم بدمج ثقافة فوشان لينجنان مع وضع العلامة التجارية وايندهام لإنشاء حل فريد من نوعه. تتضمن وسائد الردهة فن قص الورق في فوشان، كما أن بياضات غرف الضيوف مصنوعة من قطن مصري طويل التيلة عالي الجودة، بألوان ناعمة وخياطة دقيقة؛ أما بياضات المطعم فهي مصنوعة من أقمشة مقاومة للبقع وسهلة التنظيف، بتصميم بسيط وأنيق. ومن الجدير بالذكر أن مالك الفندق يشترط أن يكون معيار شراء البياضات أعلى بثلاثة مستويات من العلامة التجارية الأصلية. جميع أغطية الأسرة مصنوعة من القطن طويل التيلة 600TC ومطرزة بزهور البوغانفيليا الذهبية. يتم تصميم المفروشات في غرف الضيوف والمطاعم وقاعات الحفلات وغرف المعيشة وغيرها من المناطق حسب الطلب من قبل المصممين، مع أنماط وألوان ومواد مختلفة.

(II) تنفيذ المشروع

العقد الرئيسية

الأيام 1-3: يتعاون فريق شراء المواد الخام بسرعة مع الموردين ذوي الجودة العالية لتسريع تخصيص الأقمشة والحشوات التي تلبي معايير التصميم والجودة لضمان توافر المواد في الوقت المناسب.

الأيام 4-10: خلال مرحلة الاختبار، يقوم فريق الإنتاج بإعداد العينات بعناية، وصقل التفاصيل بشكل متكرر، والتواصل مع المالك بشكل متكرر وإجراء التعديلات في الوقت المناسب.

اليوم 11 - 15: أثناء الإنتاج الضخم، قام قسم الإنتاج بتحسين العملية وزيادة التحولات وتعديل تخطيط المعدات لتحسين الكفاءة، كما قام فريق فحص الجودة بالتحكم الصارم في جودة المنتج.

اليوم 16 - 20: استخدم فريق التعبئة والتغليف مواد صديقة للبيئة وعالية القوة لتغليف المنتجات، وخططوا بدقة للعمليات اللوجستية، وقاموا بتسليم البضائع في الوقت المحدد.

التكنولوجيا والخدمة: يتم استخدام تكنولوجيا تليين الغزل لتحسين ملمس الكتان اللطيف على البشرة، وتضمن معدات الخياطة عالية الدقة جمال الغرز. وفي الوقت نفسه، وبمساعدة منصة إدارة المشاريع عبر الإنترنت التي تم تطويرها ذاتيًا، يتم الإبلاغ عن تقدم المشروع إلى المالك في الوقت الفعلي.

حل المشكلة: مواجهة تأخر إمدادات المواد الخام، ELIYA تم إطلاق خطة طوارئ وتنسيق الموارد مع الموردين الاحتياطيين. عندما طرح المالك متطلبات جديدة بشأن لون بياضات غرف الضيوف، استجاب فريق التصميم بسرعة، وأعاد فحص الصبغات، وضبط العملية.

(ثالثا) صيانة ما بعد البيع

الدعم الفني المستمر: ELIYA يوفر لموظفي الفندق تدريبًا على استخدام البياضات وصيانتها، ويقوم بإنشاء خط ساخن لما بعد البيع للإجابة على الأسئلة في أي وقت. عندما أبلغ الفندق عن بهتان لون المفروشات، ذهب فريق ما بعد البيع للتحقق وتقديم الحلول في الوقت المناسب.

ترقية النظام: وفقًا للاحتياجات الجديدة للفندق، ELIYA تم تحسين وظيفة المخزون في نظام إدارة الملابس وإدخال آلية ذكية للإنذار المبكر. تم إجراء زيارات منتظمة لجمع الآراء وتعديل نمط أغطية المطاعم، مثل إضافة جيوب لتسهيل وضع أدوات المائدة.

(IV) نتائج المشروع

تم الانتهاء من المشروع بنجاح، وتم تجديد مفروشات الفندق بالكامل، مما أدى إلى تحسين الصورة العامة والراحة. لقد أدرك المالك ذلك جيدًا، مما وضع الأساس لـ ELIYA لتوسيع أعمالها. على وجه الخصوص، قبل ثلاثة أيام من افتتاح الفندق، طلب العميل مؤقتًا إضافة أكثر من 1000 وسادة في ما يقرب من 60 نمط تصميم. في شهر ديسمبر، موسم الذروة لبياضات الفنادق، ELIYA بدأت العمل 24 ساعة في اليوم للإسراع في صنعها، مما يدل على قدرتها القوية على التكيف وروح الخدمة.