ELIYA дапамагае праекту гатэля Wyndham Grand Foshan

(I) Перадпродажная кансультацыя

Аналіз рынку: У той час турыстычная індустрыя і бізнес-актыўнасць Фошаня квітнелі, і попыт на якасную пасцельную бялізну ў гатэлях высокага класа рэзка ўзрос. Апытанне ELIYA паказала, што ў рэгіёне пераважалі дзелавыя падарожнікі і турысты высокага класа, якія мелі надзвычай высокія патрабаванні да камфорту, эстэтыкі і культурных канатацый гатэляў, у той час як большасць пастаўшчыкоў не мелі дастатковай інавацыі прадуктаў і гнуткасці паслуг. З гэтай мэтай ELIYA распрацавала якасную, персаналізаваную і рэгіянальную культурную інтэграваную рынкавую стратэгію.

Сартаванне попыту: Каманда праекта шмат разоў мела падрабязную камунікацыю з уладальнікам гатэля і падрабязна запісвала яго патрэбы ў пасцельнай бялізне ў розных галінах з пункту гледжання стылю, матэрыялу, колеру, колькасці і г.д. Напрыклад, пасцельная бялізна ў нумарах павінна быць прыемнай для скуры і трывалай, а пасцельная бялізна ў рэстаранах павінна лёгка чысціцца і быць устойлівай да плям. Гэтыя патрэбы былі адсартаваны ў выглядзе карты падзей, каб вызначыць дакладны кірунак для дызайну.

Поўны дызайн: Каманда дызайнераў спалучыла культуру Фошань Ліннань з пазіцыянаваннем брэнда Wyndham, каб стварыць унікальнае рашэнне. Падушкі ў вестыбюлі ўвасабляюць мастацтва выразання з паперы Фошань, а пасцельная бялізна ў нумарах выраблена з высакаякаснай егіпецкай даўгавалакой бавоўны з мяккімі тонамі і далікатнай прастрочкай; пасцельная бялізна ў рэстаране выраблена з тканін, устойлівых да плям і лёгкіх у чыстцы, з простым і элегантным дызайнам. Варта адзначыць, што ўладальнік гатэля патрабуе, каб стандарт закупкі пасцельнай бялізны быў на тры ўзроўні вышэйшым, чым у арыгінальнага брэнда. Уся пасцельная бялізна выраблена з даўгавалакой бавоўны 600TC і вышыта залатой бугенвіліяй. Пасцельная бялізна ў нумарах, рэстаранах, банкетных залах, гасціных і іншых памяшканнях выраблена на заказ дызайнерамі з рознымі ўзорамі, колерамі і матэрыяламі.

(II) Рэалізацыя праекта

Ключавыя вузлы

Дні 1-3: Каманда па закупках сыравіны хутка супрацоўнічае з пастаўшчыкамі высокай якасці, каб паскорыць размеркаванне тканін і напаўняльнікаў, якія адпавядаюць стандартам дызайну і якасці, каб гарантаваць своечасовую пастаўку матэрыялаў.

Дні 4–10: Падчас этапу праверкі вытворчая каманда старанна робіць узоры, неаднаразова шліфуе дэталі, часта мае зносіны з уладальнікам і своечасова ўносіць карэктывы.

Дзень 11–15: Падчас масавай вытворчасці вытворчы аддзел аптымізаваў працэс, павялічыў колькасць змен, адрэгуляваў размяшчэнне абсталявання для павышэння эфектыўнасці, а каманда па кантролі якасці строга кантралявала якасць прадукцыі.

Дзень 16–20: Каманда па ўпакоўцы выкарыстоўвала экалагічна чыстыя і высокатрывалыя матэрыялы для ўпакоўкі прадукцыі, дакладна планавала лагістыку і своечасова дастаўляла тавары.

Тэхналогіі і абслугоўванне: тэхналогія змякчэння пражы выкарыстоўваецца для паляпшэння адчуванняў бялізны да скуры, а высокадакладнае швейнае абсталяванне забяспечвае прыгажосць швоў. Адначасова, з дапамогай самастойна распрацаванай онлайн-платформы кіравання праектамі, прагрэс праекта паведамляецца ўладальніку ў рэжыме рэальнага часу.

Рашэнне праблемы: Сутыкнуўшыся з затрымкай паставак сыравіны, ELIYA запусціла план дзеянняў у надзвычайных сітуацыях і скаардынавала рэсурсы з рэзервовымі пастаўшчыкамі. Калі ўладальнік высунуў новыя патрабаванні да колеру пасцельнай бялізны ў нумарах для гасцей, каманда дызайнераў хутка адрэагавала, перагледзела фарбавальнікі і скарэктавала працэс.

(III) Пасляпродажнае абслугоўванне

Пастаянная тэхнічная падтрымка: ELIYA праводзіць навучанне персаналу гатэля па выкарыстанні і абслугоўванні бялізны, а таксама арганізуе гарачую лінію пасляпродажнага абслугоўвання, каб у любы час адказаць на пытанні. Калі гатэль паведаміў, што бялізна выцвітае, каманда пасляпродажнага абслугоўвання своечасова правярала сітуацыю і прапаноўвала рашэнні.

Абнаўленне сістэмы: У адпаведнасці з новымі патрэбамі гатэля, ELIYA аптымізавала функцыю інвентарызацыі сістэмы кіравання бялізнай і ўкараніла інтэлектуальны механізм ранняга папярэджання. Рэгулярна праводзіліся візіты для збору меркаванняў і ўдасканалення стылю рэстараннай бялізны, напрыклад, даданнем кішэняў для палягчэння размяшчэння посуду.

(IV) Вынікі праекта

Праект быў паспяхова завершаны, і пасцельная бялізна ў гатэлі была цалкам абноўлена, што палепшыла агульны імідж і камфорт. Уладальнік высока ацаніў гэта, заклаўшы аснову для пашырэння бізнесу ELIYA. У прыватнасці, за 3 дні да адкрыцця гатэля кліент часова запытаў дадаць больш за 1000 падушак амаль у 60 дызайнерскіх стылях. У снежні, у пік сезону пасцельнай бялізны ў гатэлях, ELIYA пачала працаваць 24 гадзіны ў суткі, каб тэрмінова вырабіць іх, цалкам прадэманстраваўшы сваю моцную адаптыўнасць і дух абслугоўвання.