ELIYA apoya el proyecto del Wyndham Grand Foshan Hotel

(I) Consulta de pre-venta

Análisis de mercado: En ese momento, la industria turística y las actividades comerciales de Foshan estaban en auge y la demanda de ropa de cama de alta calidad en hoteles de alta gama se disparó. ELIYALa encuesta de encontró que la región estaba dominada por viajeros de negocios y de vacaciones de alto nivel, que tenían requisitos extremadamente altos en cuanto a comodidad, estética y connotaciones culturales del hotel, mientras que la mayoría de los proveedores eran insuficientes en innovación de productos y flexibilidad de servicios. Para tal fin, ELIYA formuló una estrategia de mercado integrada culturalmente, regional, personalizada y de alta calidad.

Clasificación de la demanda: El equipo del proyecto tuvo comunicación profunda con el propietario del hotel muchas veces y registró en detalle las necesidades del propietario en cuanto a ropa de cama en varias áreas en términos de estilo, material, color, cantidad, etc. Por ejemplo, la ropa de cama de las habitaciones debe ser agradable para la piel y duradera, y la ropa de cama de los restaurantes debe ser fácil de limpiar y resistente a las manchas. Estas necesidades se clasificaron en un mapa mental para proporcionar una dirección precisa para el diseño.

Diseño de caso completo: el equipo de diseño combinó la cultura de Foshan Lingnan con el posicionamiento de marca de Wyndham para crear una solución única. Los cojines del vestíbulo incorporan el arte del recorte de papel de Foshan, y la ropa de cama de las habitaciones está hecha de algodón egipcio de fibra larga de primera calidad, con tonos suaves y costuras delicadas; la ropa de cama del restaurante está hecha de telas resistentes a las manchas y fáciles de limpiar, con un diseño simple y elegante. Vale la pena mencionar que el propietario del hotel exige que el estándar de adquisición de ropa de cama sea tres niveles superior al de la marca original. Toda la ropa de cama está hecha de algodón de fibra larga de 600 hilos y bordada con buganvillas doradas. La ropa de cama de las habitaciones, restaurantes, salones de banquetes, salas de estar y otras áreas es personalizada por diseñadores, con diferentes patrones, colores y materiales.

(II) Implementación del proyecto

Nodos clave

Días 1-3: El equipo de adquisición de materia prima colabora rápidamente con proveedores de alta calidad para agilizar la asignación de telas y rellenos que cumplan con los estándares de diseño y calidad para garantizar que los materiales estén disponibles a tiempo.

Días 4 a 10: Durante la etapa de prueba, el equipo de producción realiza muestras cuidadosamente, pule repetidamente los detalles, se comunica con el propietario con frecuencia y realiza ajustes oportunos.

Día 11 - 15: Durante la producción en masa, el departamento de producción optimizó el proceso, aumentó los turnos, ajustó la disposición del equipo para mejorar la eficiencia y el equipo de inspección de calidad controló estrictamente la calidad del producto.

Día 16 - 20: El equipo de embalaje utilizó materiales respetuosos con el medio ambiente y de alta resistencia para empaquetar los productos, planificó la logística con precisión y entregó los productos a tiempo.

Tecnología y servicio: La tecnología de suavizado de hilos se utiliza para mejorar la sensación agradable para la piel de la ropa de cama, y ​​el equipo de costura de alta precisión garantiza la belleza de las puntadas. Al mismo tiempo, con la ayuda de la plataforma de gestión de proyectos en línea desarrollada internamente, el progreso del proyecto se informa al propietario en tiempo real.

Solución de problemas: Ante el retraso en el suministro de materia prima, ELIYA puso en marcha un plan de emergencia y coordinó recursos con proveedores de respaldo. Cuando el propietario presentó nuevos requisitos para el color de la ropa de cama de las habitaciones, el equipo de diseño respondió rápidamente, volvió a seleccionar los tintes y ajustó el proceso.

(III) Mantenimiento postventa

Soporte técnico continuo: ELIYA Proporciona al personal del hotel formación sobre el uso y mantenimiento de la ropa de cama y establece una línea directa de posventa para responder preguntas en cualquier momento. Cuando el hotel informó que las sábanas se estaban descoloriendo, el equipo de posventa fue a comprobarlo y brindar soluciones a tiempo.

Actualización del sistema: Según las nuevas necesidades del hotel, ELIYA optimizó la función de inventario del sistema de gestión de ropa blanca e introdujo un mecanismo de alerta temprana inteligente. Se realizaron visitas periódicas para recoger opiniones y afinar el estilo de la mantelería del restaurante, como añadir bolsillos para facilitar la colocación de la vajilla.

(IV) Resultados del proyecto

El proyecto se completó con éxito y la ropa de cama del hotel se renovó por completo, mejorando la imagen general y el confort. El propietario lo reconoció altamente, sentando las bases para ELIYA para expandir su negocio. En particular, 3 días antes de la apertura del hotel, el cliente solicitó temporalmente agregar más de 1.000 almohadas en casi 60 estilos de diseño. En diciembre, temporada alta para ropa de hotel, ELIYA comenzó a trabajar 24 horas al día para apresurarse a fabricarlos, demostrando plenamente su fuerte capacidad de adaptación y espíritu de servicio.