ELIYA membantu proyek Hotel Wyndham Grand Foshan

(I) Konsultasi pra-penjualan

Analisis pasar: Saat itu, industri pariwisata dan aktivitas bisnis Foshan sedang berkembang pesat, dan permintaan linen berkualitas tinggi untuk hotel-hotel mewah melonjak. Survei ELIYA menemukan bahwa wilayah tersebut didominasi oleh wisatawan bisnis dan liburan kelas atas, yang memiliki tuntutan tinggi terhadap kenyamanan hotel, estetika, dan konotasi budaya, sementara sebagian besar pemasok kurang dalam inovasi produk dan fleksibilitas layanan. Untuk mencapai tujuan ini, ELIYA merumuskan strategi pasar terpadu yang berkualitas tinggi, personal, dan berbasis budaya regional.

Penyortiran permintaan: Tim proyek telah berkomunikasi secara mendalam dengan pemilik hotel berkali-kali, dan mencatat secara detail kebutuhan pemilik akan linen di berbagai area, baik dari segi gaya, bahan, warna, jumlah, dll. Misalnya, linen kamar tamu harus ramah kulit dan tahan lama, sedangkan linen restoran harus mudah dibersihkan dan tahan noda. Kebutuhan-kebutuhan ini diurutkan ke dalam peta pikiran untuk memberikan arahan yang tepat bagi desain.

Desain menyeluruh: Tim desain memadukan budaya Foshan Lingnan dengan posisi merek Wyndham untuk menciptakan solusi unik. Bantal lobi menggunakan seni potong kertas Foshan, dan linen kamar tamu terbuat dari katun Mesir serat panjang berkualitas tinggi, dengan warna lembut dan jahitan halus; linen restoran terbuat dari kain tahan noda dan mudah dibersihkan, dengan desain yang simpel dan elegan. Perlu dicatat bahwa pemilik hotel mewajibkan standar pengadaan linen tiga tingkat lebih tinggi dari merek aslinya. Semua perlengkapan tidur terbuat dari katun serat panjang 600TC dan disulam dengan bunga bugenvil emas. Linen di kamar tamu, restoran, ruang perjamuan, ruang tamu, dan area lainnya dirancang khusus oleh desainer, dengan beragam pola, warna, dan bahan.

(II) Pelaksanaan proyek

Simpul-simpul kunci

Hari ke-1-3: Tim pengadaan bahan baku segera berkolaborasi dengan pemasok berkualitas tinggi untuk mempercepat alokasi kain dan isian yang memenuhi standar desain dan kualitas guna memastikan bahan tersedia tepat waktu.

Hari ke-4-10: Selama tahap pembuktian, tim produksi dengan hati-hati membuat sampel, berulang kali memoles detail, berkomunikasi dengan pemilik secara berkala dan membuat penyesuaian tepat waktu.

Hari ke-11 - 15: Selama produksi massal, departemen produksi mengoptimalkan proses, menambah shift, menyesuaikan tata letak peralatan untuk meningkatkan efisiensi, dan tim pemeriksaan kualitas mengontrol kualitas produk secara ketat.

Hari ke-16 - 20: Tim pengemasan menggunakan bahan yang ramah lingkungan dan berkekuatan tinggi untuk mengemas produk, merencanakan logistik secara akurat, dan mengirimkan barang tepat waktu.

Teknologi dan layanan: Teknologi pelunakan benang digunakan untuk meningkatkan kenyamanan linen di kulit, dan peralatan jahit presisi tinggi memastikan keindahan jahitan. Selain itu, dengan bantuan platform manajemen proyek daring yang dikembangkan sendiri, kemajuan proyek dilaporkan kepada pemilik secara real-time.

Pemecahan masalah: Menghadapi keterlambatan pasokan bahan baku, ELIYA meluncurkan rencana darurat dan mengoordinasikan sumber daya dengan pemasok cadangan. Ketika pemilik mengajukan persyaratan baru untuk warna linen kamar tamu, tim desain merespons dengan cepat, menyaring ulang pewarna, dan menyesuaikan prosesnya.

(III) Pemeliharaan purna jual

Dukungan teknis berkelanjutan: ELIYA memberikan pelatihan penggunaan dan perawatan linen kepada staf hotel, serta menyediakan hotline purnajual untuk menjawab pertanyaan kapan saja. Ketika hotel melaporkan bahwa linen mulai memudar, tim purnajual segera memeriksa dan memberikan solusi.

Peningkatan sistem: Sesuai dengan kebutuhan hotel yang baru, ELIYA mengoptimalkan fungsi inventaris sistem manajemen linen dan memperkenalkan mekanisme peringatan dini yang cerdas. Kunjungan rutin dilakukan untuk mengumpulkan masukan dan menyempurnakan gaya linen restoran, seperti menambahkan kantong untuk memudahkan penempatan peralatan makan.

(IV) Hasil proyek

Proyek ini berhasil diselesaikan, dan linen hotel diperbarui sepenuhnya, meningkatkan citra dan kenyamanan hotel secara keseluruhan. Pemilik hotel sangat menghargai hal ini, yang menjadi dasar bagi ELIYA untuk mengembangkan bisnisnya. Khususnya, 3 hari sebelum hotel dibuka, pelanggan meminta penambahan sementara lebih dari 1.000 bantal dalam hampir 60 gaya desain. Pada bulan Desember, musim puncak linen hotel, ELIYA mulai bekerja 24 jam sehari untuk mempercepat proses produksi, menunjukkan sepenuhnya kemampuan adaptasi dan semangat layanannya yang kuat.