ELIYA assiste le projet de l'hôtel Wyndham Grand Foshan

(I) Consultation avant-vente

Analyse du marché : À cette époque, l'industrie du tourisme et les activités commerciales de Foshan étaient en plein essor et la demande de linge de maison de haute qualité dans les hôtels haut de gamme a grimpé en flèche. ELIYAL'enquête a révélé que la région était dominée par les voyageurs d'affaires et les voyageurs de vacances haut de gamme, qui avaient des exigences extrêmement élevées en matière de confort hôtelier, d'esthétique et de connotations culturelles, tandis que la plupart des fournisseurs manquaient d'innovation de produit et de flexibilité de service. À cette fin, ELIYA formulé une stratégie de marché intégrée culturellement de haute qualité, personnalisée et régionale.

Tri des demandes : L'équipe du projet a eu de nombreuses communications approfondies avec le propriétaire de l'hôtel et a enregistré en détail les besoins du propriétaire en matière de linge de maison dans divers domaines en termes de style, de matériau, de couleur, de quantité, etc. Par exemple, le linge de chambre doit être doux pour la peau et durable, et le linge de restaurant doit être facile à nettoyer et résistant aux taches. Ces besoins ont été triés dans une carte mentale pour fournir une orientation précise pour la conception.

Conception complète : l'équipe de conception a combiné la culture de Foshan Lingnan avec le positionnement de la marque Wyndham pour créer une solution unique. Les coussins du hall intègrent l'art du découpage de papier de Foshan, et le linge de chambre est fait de coton égyptien à longues fibres de première qualité, avec des tons doux et des coutures délicates ; le linge de restaurant est fait de tissus résistants aux taches et faciles à nettoyer, avec un design simple et élégant. Il convient de mentionner que le propriétaire de l'hôtel exige que la norme d'approvisionnement en linge soit trois niveaux supérieure à celle de la marque d'origine. Toute la literie est fabriquée en coton à fibres longues 600TC et brodée de bougainvilliers dorés. Le linge des chambres d'hôtes, des restaurants, des salles de banquet, des salons et autres espaces est personnalisé par des designers, avec des motifs, des couleurs et des matières différents.

(II) Mise en œuvre du projet

Nœuds clés

Jours 1 à 3 : L'équipe d'approvisionnement en matières premières collabore rapidement avec des fournisseurs de haute qualité pour accélérer l'attribution de tissus et de rembourrages qui répondent aux normes de conception et de qualité afin de garantir que les matériaux sont en place à temps.

Jours 4 à 10 : Pendant la phase d'épreuvage, l'équipe de production réalise soigneusement des échantillons, peaufine à plusieurs reprises les détails, communique fréquemment avec le propriétaire et effectue des ajustements en temps opportun.

Jour 11 - 15 : Pendant la production de masse, le département de production a optimisé le processus, augmenté les équipes, ajusté la disposition de l'équipement pour améliorer l'efficacité et l'équipe d'inspection qualité a strictement contrôlé la qualité du produit.

Jour 16 - 20 : L'équipe d'emballage a utilisé des matériaux respectueux de l'environnement et à haute résistance pour emballer les produits, a planifié avec précision la logistique et a livré les marchandises à temps.

Technologie et service : La technologie d'assouplissement du fil est utilisée pour améliorer la sensation agréable pour la peau du linge, et un équipement de couture de haute précision garantit la beauté des points. Dans le même temps, grâce à la plateforme de gestion de projet en ligne développée par nos soins, l'avancement du projet est signalé au propriétaire en temps réel.

Résolution de problèmes : Face à un approvisionnement tardif en matières premières, ELIYA a lancé un plan d’urgence et coordonné les ressources avec les fournisseurs de secours. Lorsque le propriétaire a formulé de nouvelles exigences concernant la couleur du linge de maison des chambres d'hôtes, l'équipe de conception a réagi rapidement, a réexaminé les colorants et a ajusté le processus.

(III) Maintenance après-vente

Support technique continu: ELIYA assure au personnel de l'hôtel une formation à l'utilisation et à l'entretien du linge, et met en place une hotline après-vente pour répondre aux questions à tout moment. Lorsque l'hôtel a signalé que le linge de maison se décolorait, l'équipe après-vente est allée vérifier et apporter des solutions à temps.

Mise à niveau du système : Selon les nouveaux besoins de l'hôtel, ELIYA optimisé la fonction d'inventaire du système de gestion du linge et introduit un mécanisme d'alerte précoce intelligent. Des visites régulières ont été effectuées pour recueillir les avis et peaufiner le style du linge de restaurant, par exemple en ajoutant des poches pour faciliter le placement de la vaisselle.

(IV) Résultats du projet

Le projet a été mené à bien et le linge de l'hôtel a été entièrement renouvelé, améliorant l'image générale et le confort. Le propriétaire l'a hautement reconnu, posant les bases de ELIYA pour développer son activité. En particulier, 3 jours avant l'ouverture de l'hôtel, le client a demandé temporairement l'ajout de plus de 1 000 oreillers dans près de 60 styles de design. En décembre, la haute saison pour le linge d'hôtel, ELIYA a commencé à travailler 24 heures sur 24 pour les réaliser au plus vite, démontrant pleinement sa forte capacité d'adaptation et son esprit de service.