ELIYA va Travellers Beach Hotel&Spa hamkorlik ishi: Ishonch inqirozidan g'alaba qozonish modeligacha

——Afrikadagi yuqori darajadagi mehmonxonalarni yakuniy xizmatlar bilan kengaytirish

Global raqobat va raqamli transformatsiya to'lqinida Xitoy korxonalarining xizmat ko'rsatish imkoniyatlari va brend qiymati asta-sekin xalqaro bozorda chuqur e'tirofga sazovor bo'lmoqda. ELIYA va Keniyaning Mombasa shahridagi Travellers Beach Hotel&Spa o'rtasidagi hamkorlik bu tendentsiyaning yorqin ifodasidir. Tarixiy xaridlar bilan bog'liq muammolar tufayli mijozlarning xitoylik etkazib beruvchilarga bo'lgan ishonch inqiroziga duch kelgan ELIYA, sotishdan oldingi professional maslahat, samarali loyihani amalga oshirish va sotishdan keyingi to'liq hayot aylanishini qo'llab-quvvatlash bilan nafaqat hamkorlikdagi xavflarni muvaffaqiyatli hal qildi, balki kutilmagan xizmatlar bilan buyurtmani qadrlashni rag'batlantirdi va Afrikadagi yuqori darajadagi mehmonxona sanoati uchun benchmark hamkorlik modelini o'rnatdi.

1. Ishonch inqirozini yo'q qilish va hamkorlik uchun poydevor yaratish

Keniyada yangi ochilgan besh yulduzli dengiz qirg'og'idagi kurort mehmonxonasi sifatida Travellers Beach Hotel&Spa yuqori darajadagi bozorda joylashgan. Biroq, Xitoy yetkazib beruvchilari bilan oldingi hamkorlikdagi sifat muammolari tufayli mijozlar buyurtma miqdorini kamaytirishni rejalashtirmoqda. ELIYA jamoasi tezda javob berdi va vaziyatni quyidagi strategiyalar orqali o'zgartirdi:

Bozor tahlili va talabni aniqlash: Mombasadagi Diagoni plyajidagi eng yuqori sayyohlik mavsumi xususiyatlariga va atrofdagi raqobatchilarni o'rganishga asoslanib, ELIYA mehmonxonaning "hashamatli tajriba va barqaror ishlash" ikki tomonlama maqsadlariga to'g'ri mos keladigan "atrof-muhitni muhofaza qilish + mahalliylashtirish" ta'mirlash rejasini taklif qiladi.

2. Joylarga tashriflar ishonchni oshirishga yordam beradi

2024-yil sentabr oyida mijoz vakili janob Nik vaqtinchalik ELIYA Xitoy bosh qarorgohiga tashrif buyurdi. Aloqa muammolari tufayli oldindan xabardor qilinmaganiga qaramay, jamoa hali ham samarali tarzda qabul qildi:

Ko'rgazma zalida ajoyib tajriba: mijozlarni mehmonxona choyshablari kabi asosiy mahsulotlar bilan tanishishga yo'naltiring va brend ishonchliligini oshirish uchun Afrikaning o'tmishdagi loyihalarini namoyish qiling.

Moslashuvchan javob buyurtmaning qadrlanishiga yordam beradi: janob Nik joyida 15% qiymatiga moslashtirilgan mehmonxona jihozlarini qo'shdi va depozit to'ladi.

2, Loyihani amalga oshirish: Texnik yutuqlar va samarali yetkazib berish

Muammoni hal qilish va xavflarni boshqarish

Logistik favqulodda choralar: 2024 yil dekabr oyida Sharqiy Afrikadagi yomg'irli mavsum Mombasa portida kechikishlarga olib keldi. ELIYA zudlik bilan Jibuti zaxira yo'nalishini faollashtirdi va mahsulotlarning o'z vaqtida yetib borishini ta'minlash uchun 48 soatlik er o'tkazishni yakunlash uchun mahalliy hamkorlar bilan hamkorlik qildi.

3, Sotishdan keyingi texnik xizmat ko'rsatish: uzluksiz imkoniyatlarni oshirish, uzoq muddatli hamkorlikni o'rnatish

Uzoq muddatli hamkorlikni chuqurlashtirish: Birinchi bosqich loyihasining muvaffaqiyatiga asoslanib, Travellers Beach Hotel&Spa 2025 yil boshida konferentsiyaning ikkinchi bosqichi bo'yicha muzokaralarni boshladi, kutilayotgan hamkorlik miqdori oshishi kutilmoqda.

Hamkorlikdagi yutuqlar va kelajak istiqbollari

ELIYA va Travellers Beach Hotel&Spa o'rtasidagi hamkorlik mehmonxonaga nafaqat "Afrika hashamatli sayohatlar bo'yicha qo'llanma" ning tavsiya etilgan ro'yxatiga kirishga yordam berdi, xonalarni bron qilish darajasi yiliga 18% ga o'sdi, balki "texnologiya + xizmat ko'rsatish" qo'sh g'ildiragi bilan Afrikaga global miqyosdagi Xitoy korxonalarining qiymat o'lchamini qayta belgilab berdi. Kelajakda ELIYA Sharqiy Afrika bozorini rivojlantirishni davom ettiradi, Mombasa loyihasi bilan aqlli mehmonxona ekotizimini tayanch nuqtasi sifatida qurishni rag'batlantiradi va "Kemer va yo'l" tashabbusi doirasida Xitoyning Afrika sanoat hamkorligiga yangi sur'at kiritadi.

ELIYA， Dunyo Xitoy xizmatlarining chuqurligi va iliqligini ko'rsin.